Algemene voorwaarden

Op elke opname, offerte en opdracht van Dakrenovatie Haarlem binnen het werkgebied dat op deze site staat. Wijkt er iets af, dan staat dat in de offerte, en die gaat in dat geval voor op deze tekst.

De opname is kosteloos en vindt plaats binnen de termijn die op de plaatspagina van uw adres staat. Het rapport, met foto per dakvlak, de staat van het dek en de isolatieberekening, blijft van u en u mag het gebruiken zoals u wilt, ook om een offerte van een ander mee te beoordelen. Er is geen verplichting om er iets mee te doen.

De offerte volgt binnen 3 werkdagen na de opname en is dertig dagen geldig. Een opdracht komt tot stand zodra u die offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt. Mondelinge toezeggingen over meerwerk of over de planning zijn pas van kracht als ze schriftelijk zijn bevestigd, en dat is in uw voordeel en niet in het onze.

Wat er onder de dakbedekking zit, is pas zichtbaar als die eraf is. Voor het herstel van een aangetast dek staat daarom een eenheidsprijs per vierkante meter in de offerte, zodat het bedrag vooraf bekend is en alleen het aantal vierkante meters nog open staat. Elk ander meerwerk wordt vooraf voorgelegd en pas uitgevoerd nadat u akkoord heeft gegeven, ook als de steiger er al staat.

Er wordt nooit meer dakvlak geopend dan er diezelfde dag ook weer gesloten kan worden. Bij regen, vorst of windkracht zeven en hoger wordt er niet aan een open dak gewerkt. Weerverlet schuift de planning op en verandert niets aan het overeengekomen bedrag; als het de doorlooptijd met meer dan vijf werkdagen verlengt, hoort u dat zodra het bekend is.

Wij zoeken bij de opname na of er voor uw adres een vergunning of een welstandstoets nodig is en zetten dat op papier. De aanvraag zelf dienen wij alleen in als u daar opdracht toe geeft; hij staat op naam van de eigenaar. De doorlooptijd van een gemeente valt buiten onze invloed en telt niet mee in de afgesproken uitvoeringstermijn.

In termijnen die meelopen met de uitvoering: een deel bij aanvang van het werk op locatie, een deel bij het gereedkomen van het dakvlak en het restant na oplevering. Het precieze schema staat in de offerte, met per termijn waaraan hij gekoppeld is. Er wordt niet vooruitbetaald voor werk dat nog niet is uitgevoerd. Facturen hebben een betaaltermijn van veertien dagen.

10 jaar op het aangebrachte werk, gerekend vanaf oplevering, naast de fabrieksgarantie op het materiaal zelf. Onder de garantie valt niet: schade door storm boven windkracht tien, schade veroorzaakt door derden die na oplevering op het dak zijn geweest, verstopping door blad of vuil dat niet is verwijderd, en gebreken aan een constructie die bij oplevering al als aandachtspunt in het rapport stond.

Annuleren kan kosteloos tot tien werkdagen voor de geplande startdatum. Daarna worden de al bestelde materialen en de gereserveerde steiger in rekening gebracht; die twee zijn dan al vastgelegd. Speciaal bestelde pannen of leien in een afwijkend model zijn niet retour te zenden en worden altijd doorbelast.

Gaat er in de uitvoering iets mis en volgt daar schade uit, dan dragen wij die tot het bedrag dat voor dat dak is gefactureerd. Wat er daarna uit voortvloeit, zoals gederfde huur of een bedrijf dat stilligt, valt buiten die grens; daar is een opstal- of inboedelverzekering voor. Eén uitzondering leggen wij onszelf op: een gebrek dat bij de opname zichtbaar was en dat wij niet in het rapport hebben gezet, komt voor onze rekening en wordt nooit als bestaand gebrek afgewezen.

Een klacht over het werk meldt u zo snel mogelijk, en in elk geval binnen veertien dagen nadat u het gebrek heeft opgemerkt. Wij komen dan kijken voordat er iets hersteld wordt, zodat vastligt wat er aan de hand was. Komen wij er samen niet uit, dan beslist de Nederlandse rechter; het recht van Nederland geldt voor alles wat hierboven staat.